Questions fréquentes
Tous nos produits cosmétiques sont créés et fabriqués en France. Nos laboratoires de formulation naturelle se trouvent dans le Sud, en Haute-Savoie et notre siège est situé à Duingt en Haute-Savoie.
Une grande partie de la gamme est certifiée COSMOS ORGANIC par Ecocert et d’autres références suivront.
Douceur du Lac privilégie les ingrédients d’origine naturelle et bio à 98% et plus. Vous ne trouverez pas dans nos produits de parabène, de phénoxyéthanol, de phtalates, d’huiles minérales, de sodium laureth sulfate ou d’ingrédients d’origine animale.
Pour conserver nos formules, nous utilisons des ingrédients autorisés par Ecocert et toujours en quantité minimale.
Les flacons airless permettent notamment d’en utiliser le moins possible.
Douceur du Lac s’oppose aux tests sur les animaux. Aucun de nos produits, aucun des ingrédients que nous utilisons n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne. Nous utilisons des méthodes alternatives pour tester nos ingrédients et nos produits finis.
Le gel à l’Aloe Vera et le baume à lèvres peuvent être utilisés chez les plus jeunes (plus de 8 ans).
Pour les adolescents, tous les produits peuvent être utilisés.
Oui, tous les produits peuvent être utilisés par les hommes.
Tous les produits Douceur du lac sont composés uniquement d’ingrédients naturels et bio.
Ils ne contiennent donc pas d’ingrédients controversés qui peuvent être néfastes pour les femmes enceintes.
Aussi, les produits Douceur du Lac ne contiennent pas d’huiles essentielles.
Rendez-vous sur https://douceurdulac.com/. Cliquez sur « Mon Compte » puis sur « s’enregistrer ». Remplissez vos informations personnelles puis validez votre inscription.Vous accédez aussi directement à vos points de fidélité.
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Nous vous proposons la livraison en colissimo, en point relais et en main propre.
Nos stocks en échantillons sont restreints et ils sont exclusivement dédiés aux achats en ligne où nous offrons 2 échantillons pour chaque commande.
Le programme de fidélité permet de cumuler des points afin de bénéficier de réductions sur vos futurs achats.
Ainsi 1 euro de commande équivaut à 1 point gagné.
Les points sur réutilisables lors de vos prochaines commandes supérieures à 60 euros (hors chèques cadeaux et ateliers beauté) ; 1 point de fidélité équivaut à 0,10 euros.
Exemple : un panier total de 40 euros vous donne droit à 4 euros de récompense valable sur votre prochaine commande supérieure ou égale à 60€ (hors chèques cadeaux et ateliers beauté).
Gagnez encore plus de points:
- 10 points supplémentaires pour chaque avis laissé sur les produits testés (un avis par produit).
- 30 points vous sont offerts pour votre anniversaire.
Vous pouvez consulter vos points acquis dans vos compte client, espace « Points de fidélité ».
Oui tout à fait, il faut juste bien respecter le montant minimum de 60 euros pour bénéficier des réductions liées aux points de fidélité (hors chèques cadeaux et ateliers beauté).
1 point de fidélité est égal à 0,10 euros donc pour la crème de jour qui est à 28 euros, vous gagnez 28 points soit 2,8 euros.
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